随着中国老龄化时代的到来,老年人的养老与健康问题尤为突出。政府和社会携手推出各种举措,让老年人老有所养、老有所依,可不法分子也把罪恶之手伸向这个群体。人到暮年,知识老化,信息面狭窄,与社会脱节,不法分子正是看准了这一点,利用会销手段向老年人天价兜售保健品。所谓会销“女神”,就是这类养老诈骗犯罪中的重要角色,她们以视频或现场讲座的形式,虚构身份,冒充权威,夸大保健品的作用,把它们吹嘘为包治百病的“神药”。许多老人辛苦一辈子攒下点儿养老钱,到颐养天年的时候却被骗得身无分文……

  养老诈骗不但给受骗老人带来严重的经济损失和精神伤害,还影响家庭和睦与社会稳定。老人不安则家庭不安,家庭不安则社会不安。保护好老人的钱袋子,不仅是公安机关,也是我们每一个人的责任,因为老人的今天,就是我们的明天。

  纪成海打开车窗,看见几个六七十岁的老人,或步行或骑电动车急匆匆而来,彼此兴奋地打着招呼,赶时间上班似的进入“老年快乐之家”云岭店。不到十分钟,就有四五十个老人陆续进去。楼上响起韵律操的音乐声,他看看手表,7点40分,恰是大多数人赶在上班路上的时间。

  经过多日对这家位于繁华地段的两层门店的观察,每天进出这里的都是一些老人,人员相对固定,偶有新人加入。为了更全面、细致地侦查,他与同事秦绪杰今天一大早就赶了过来。

  芒种刚过去三天,鲁东南的海边小城蓝海突然热了起来,路边的石榴花开了,火红的花,翠绿的叶,在阳光的普照下都显得那么可爱。树下的万寿菊,好似得到石榴的荫护,黄澄澄、金灿灿一片。纪成海无心观赏这盛夏的花草,心中有的是对这些老人的担忧。

  随着中国老龄化时代的到来,老年人的养老与健康问题尤为突出。海城市蓝海区从2021年开始,由“政府主导、镇街主责、村居主体、社会参与”,率先在全区推出“村养老服务中心”,免费为75岁以上的老人提供午餐,还有理发、娱乐、理疗等免费服务,让老人们真正享受到接地气的服务,不但暖了他们的胃,还暖了他们的心。老人们不管家境如何,子女如何,经历如何,不分贫富贵贱,在这里都吃相同的饭菜,享受同等的服务,每位老人都获得了尊重,感受到体面。养老服务中心不但解决了老人们的吃饭、娱乐等多元化需求,还解决了在外工作子女的后顾之忧。

  纪成海深知老人们的不易,真切感受到了这项举措的意义。但是,也有许多不法分子以“投资养老”、“投资返利”、“代办保险”等名义欺骗老年人,最近一段时间,他们又瞅准了老年人情感缺失、关注健康的心理需求,高价兜售保健品,把罪恶之手伸向老年人的钱袋子,受骗老人少则损失几千、几万,多则几十万上百万。许多老人辛苦工作一辈子,好容易攒下点儿血汗钱,到颐养天年的时候却被骗得身无分文。

  纪成海身边的亲朋好友也有许多受骗的。有位同事的母亲平日里舍不得吃、舍不得穿,却从“老年快乐之家”购买了20万元的保健品,最后实在没钱了,向女儿要,她女儿才知道这回事。

  一般来说,老年人对他们的养老钱都很珍视,这些门店是如何让他们乖乖掏腰包的呢?

  购买保健品的老人情况各有不同:有的有退休金,经济相对宽裕,子女只希望老人健康快乐,不在乎他们花钱;有的经济条件差,受到蛊惑,眼巴巴求着子女买,子女明知上当受骗,但受到感情绑架,不得不买。

  老年人买回这些保健品,表现出的家庭“症状”也各种各样:有的老人上当受骗,被子女埋怨,终日以泪洗面,甚至有因此轻生的;有的老人相信这些保健品能治大病,因此耽误治疗,导致健康恶化;还有些老人好面子,花了钱、受了骗,只好哑巴吃黄连……

  老人不安则家庭不安,家庭不安则社会不安。养老诈骗不但给受骗老人带来严重的经济损失和精神伤害,还影响家庭和睦与社会稳定。根据党中央决策部署,2022年4月,中央政法委、中央网信办、最高人民法院、最高人民检察院、公安部等单位联合成立全国打击整治养老诈骗专项行动办公室,公安部开展了为期半年的集中打击整治养老诈骗专项行动。蓝海党委政府、蓝海公安分局对此高度重视,积极响应。

  纪成海娃娃脸、小平头、大眼浓眉,沉稳干练、嫉恶如仇,作为蓝海公安分局刑侦大队重案队队长,他当然要想方设法守护好老年人的钱袋子。

  “老年快乐之家”落脚蓝海之后,先是发传单吸引老人,又免费给老人们发放鸡蛋、面条和小礼品。种种迹象引起了纪成海的警觉,他们肯定是在打老年人的主意,但能否上升到犯罪层面,到底归市场监管部门还是归公安局管,他还说不准。再过几天,他将参加为期两周的警衔晋督培训,眼看报到的日子越来越近,必须尽快确认“老年快乐之家”有无违法犯罪的嫌疑。

  楼上响起《打靶归来》的歌声,老人们声嘶力竭,响彻楼宇,可以想见现场气氛的热烈。《打靶归来》唱完,又是《三大纪律八项注意》……里面突然安静了,纪成海估计到了售卖保健品的环节了。等老人们出来,就可以知道这个“老年快乐之家”葫芦里到底卖的什么药了。

  8点40分,老人们三三两两地下楼,却都两手空空。纪成海和秦绪杰追上一位骑电动车的老太太,向她打听情况。老人说,这里每天上下午各一小时课,可以唱歌、跳舞、免费做艾灸,不卖产品。今天老板不在,大家自发地过来活动。又问其他几位老人,说法都差不多。

  不兜售保健品,门店靠什么挣钱?这个环节肯定是少不了的,可老人们为什么守口如瓶?纪成海寻思,会不会被他们洗脑了?要不要进去看看到底是个什么情况?

  担心打草惊蛇,两人没有贸然行动。既然这家门店叫“云岭店”,是否还有其他门店?纪成海通过高德地图搜索,果然发现望海路还有一家。

  太阳已升得老高,尽管路旁树木繁盛,但遮不住阳光的炽热。正值麦收季节,纪成海不由得想起父母在田间挥汗如雨的情景。这些受骗的老人,都和自己的父母一样,哪个不是辛苦操劳了一辈子?如今他们老了,辨不清日新月异的诈骗套路,来之不易的血汗钱都被掏空了……想到这些,他的犟劲上来了,一定要尽快弄清这些门店的诈骗套路,发现他们的违法犯罪线索,不能让他们继续害人。

  到了望海路店,赶巧了,云岭店的负责人卞玲玲也在这里。一楼的墙上挂着五六面锦旗,有赠中国中医科学院“吴部长”的,有赠山东艾乐缘蓝海工作站的……赠言五花八门:“晓薇有情解病,威嘉无声除疾”、“晓薇医德赛华佗,威嘉一吃斩病魔”、“晓薇晓薇我爱你,身体健康全靠你”……

  “是……一种艾灸产品,对,是艾灸产品,排毒除湿的。不过都吃完了,店里没有了。”

  纪成海让秦绪杰留在店面里,他跟着店员程惠敏到仓库检查。40多岁的程惠敏故作轻松,但眼睛始终盯着纪成海的一举一动。仓库里的一摞纸箱引起了纪成海的注意,他刚要过去看看是什么东西,程惠敏抢先一步合上箱盖。纪成海当即制止:“检查过程全程录像,请你不要干扰!”

  几个纸箱里装的是包装精美的保健品,看品牌,正是锦旗上所谓的“威嘉”。纪成海问程惠敏:“你们不是说没有产品吗?”

  后来知道,这几盒保健品真的是退货,程惠敏没有瞎编。要不是这几盒退货,纪成海此次检查很可能一无所获。

  “只要有人愿意买,再贵也不违法呀。您看LV、爱马仕,随便一个帆布包都成千上万,你们公安局难道也要管?”

  纪成海仔细检查保健品的包装,注意到上面带有蓝帽子标志及“保健食品不是药品,不能代替药物治疗疾病”、“本品经动物实验评价,具有增强免疫力的保健功能”等字样,心里顿时有底了。

  “还‘威嘉一吃斩病魔’,保健品能治病吗?你们涉嫌诈骗,公安局当然要管!”

  检查完仓库,纪成海又上到二楼。一股蒸腾的热浪扑面而来,空气中弥漫着艾叶燃烧的呛人气味,屋子里摆着四五十个两头绿中间白的鼓形凳子,上面的黄色指示灯还亮着,这凳子有个颇高端的名字,叫“高效聚能养生仪”,凳面上有小孔,内有加热片加热艾绒。凳子前有脚垫,通电后不但可以熏蒸足部,还能足底按摩。

  纪成海办好了对卞玲玲、程惠敏的传唤手续,紧接着又去传唤另一个分店香榭花园店的负责人王刚,不料店门上锁。纪成海给王刚打电话,借口家中有老人想咨询保健品,问他什么时候回来。王刚说在外有事,下午店里有老年人的活动,到时他会过来。

  果然,店门开了。香榭花园店的店面结构和云岭店、望海路店类似,二楼同样蒸腾着艾叶燃烧的烟气,大厅里摆放着35个艾灸凳,也即所谓的“高效聚能养生仪”。已经有20多位老人坐在艾灸凳上,看着视频,准备上课。

  纪成海说:“我们不是来吓人的,我们是来制止犯罪分子骗人的。请出示营业执照。”

  经查,营业执照合法合规,店内也没发现“威嘉”系列保健品。经过一番了解,纪成海明白了王刚为什么那么有底气。这个店5月初才开业,到现在不过一个月出头,经营活动还没有完全拓展。好在他们在望海路店查到了那几盒退货,否则这个王刚还真不那么容易拿下来。

  纪成海向王刚出示传唤手续,同时让老人们各回各家。老人们都不情愿走,有的情绪激动,指责公安局乱抓人。在纪成海等人的耐心劝告下,他们才心有不甘地离开。

  经讯问得知,“老年快乐之家”是山东艾乐缘健康产业有限公司的下属企业,总部在临沂。负责蓝海各门店管理、培训的人叫余一帆,卞玲玲则是蓝海的总代理。蓝海的三个门店中,云岭店是直销店,另两个是加盟店,直销店由“艾乐缘”投资,加盟店由加盟者自己出资。

  卞玲玲1982年生,一张瘦削的瓜子脸,披肩长发,嘴唇薄薄,一看就是个能说会道的人。她先后从事过饭店、保险等行当,2021年开始涉足保健品行业。问她是如何向老年人推销保健品的,她一脸无辜:“公司主张傻瓜式营销,老人愿意买就买,不愿意买就算了,作为本地人,我不可能强迫或者欺骗老年人嘛。在经营门店的同时,丰富老年人的生活,老人们也很喜欢。”

  这套说辞可糊弄不了警察。查看她的微信聊天记录,警方发现了她发给另外两个门店负责人的“规章制度”,比如,宣传产品的视频不能下载到电脑上,只能存储在U盘里。播放视频时,要派专人在门口站岗,一旦发现市场监管人员,立即拔下U盘,还反复强调,看完视频,立即删除电脑上的播放记录。

  什么视频这么神秘?微信下载链接已经过期,不过这些视频都是存在百度网盘上的。百度网盘当然有密码,但这种级别的密码难不倒纪成海。

  警方在百度网盘上破解了大量的视频,其中推销“威嘉胶囊”的比较典型,共十段,其实就是十天的“课程”,一天一讲。

  纪成海点开第一天的视频,起初是一段有关脑卒中的七拼八凑的剪辑,介绍这种疾病的危害,继而连线所谓的“专家”。画面中出现一位三十出头的少妇,一身黑色长裙,高挽发髻,体态轻盈,站在演讲台上亭亭玉立。台下是清一色穿红外套的老年人。画面下方的字幕显示,少妇名叫吴晓薇,是威嘉生物公司的宣传部长,也是中医科学院的工作人员——纪成海这时才意识到,原来她就是“老年快乐之家”门店锦旗上的那位“吴部长”。

  吴晓薇声称这项活动是中国中医科学院举办的,她推荐的产品“威嘉胶囊”,是由中医科学院121位院士历时8年研制的,只需服用一两天就会百分之百见效。

  给纪成海的感觉是,这个吴晓薇思路清晰、语气连贯,具有很强的煽动性和控场能力,是一位出色的演说家。

  第二天的视频,吴晓薇仍然一身黑衣,不过换成了黑色的职业套装,干净利落。在这天的“课程”中,她告诉那些老人,她要求她的员工必须管进店的老人叫“爸爸”、“妈妈”,如果哪个员工对老人不尊重,她就送给他一盘菜——炒鱿鱼。为什么要求员工这么做?“因为你们这一代老年人是最苦最累的一代人,年轻的时候吃不饱、穿不暖,为子女付出了一辈子。如今年纪大了,身体有病了,又有谁关心你们,理解你们?”这一段煽情直接拉近了她和现场那些老人的距离。接着又是宣传产品,讲述“威嘉”的几大优势:原料为巴西的姬松茸、日本的灰树花、峨眉山的灵芝,全部采用破壁技术,吸收率达100%,还利用肠衣胶囊和缓释微球包裹技术,小肠吸收,不伤胃肠……

  第三天的视频,吴晓薇讲了一个丑小鸭逆袭白天鹅的故事。她说自己出生于贵州的贫困山村,因为是女孩儿——“破钱货”,被父母送了人。养父母家里的条件更差,养父得了肝癌,可为了给她交学费,舍不得花钱治病。养父去世后,养母继续含辛茹苦供她读书。当然,她也很争气,升入重点高中、考上大学,然后公派去加拿大学习金融专业……这样的经历,让吴晓薇懂得感恩,回国后,她放弃了待遇优厚的金融行业,转做健康产业。举办这个活动,不是为了做生意,纯粹是为了老年人的健康,也为自己的母亲积德,不看到老年人吃出“效果”,她决不放弃……

  每天的“课程”时长约一小时,吴晓薇全部黑衣打扮,显得稳重干练。她只是在最初几段视频中提及自己是威嘉生物公司的宣传部长,往后干脆直接代表中国中医科学院了。她不断吹嘘“威嘉胶囊”的功效:“肿瘤不管长在哪里,长得有多大,你拿回去吃,很快你就会发现,肿瘤怎么样了?”

  “你看,晓薇的话验证了。这位叫谢加秀的妈妈,身上有一颗蚕豆那么大的肿瘤,七八年时间了,难受啊……”“吴部长”口口声声地叫着“妈妈”,那么自然、那么亲切。

  “别的忙别人都可以帮你,唯独受罪没人帮你,久病床前无孝子。”她知道老人们的心结,以此与现场的老人们互动,调动老人们的情绪,从而对她的满口胡言深信不疑。

  这些“课程”中,还有一段是推销“高原贝母”的,讲课的“专家”换成了一位白白胖胖、戴眼镜的郭女士,头衔是“中医学研究院副院长”,声称有个“中医中药中国行,走进高原”的活动,主办单位有:中央宣传部、国家中医药管理局、全国人大教科文卫委员会……二十多个部委罗列了一遍,可笑的是,已在2013年撤销的铁道部竟也名列其中。

  从百度网盘上破解的视频主要包括三种产品:“威嘉胶囊”、“黄苓片”、“高原贝母”。推销的方式异曲同工,主讲人扯虎皮做大旗,虚构身份,冒充权威,夸大保健品的作用,把它们吹嘘为包治百病的神药。

  配合这些产品的视频,每种都有七到十段,也即七天到十天的课程,层层递进,直至给老人们彻底洗脑,让他们自愿掏钱。

  视频中还有其他几个“专家”,但纪成海印象最深的还是吴晓薇,她不但人长相漂亮、气质优雅、声音充满磁性,讲话也富有感染力,凭着这些优势,她很容易就能把老年人带到坑里去。

  除了视频,还有与视频配套的“话术”。所谓话术,顾名思义,就是说话的艺术,专门用于门店工作人员结合视频与现场老年人互动。