“一觉醒来发现中庭广场在搞装修,物业又给我们准备了什么惊喜?”近期,重庆永川区金科公园王府小区的业主群热闹非凡,业主们对小区的“网红中庭广场”展开了激烈的讨论,语气中带有隐隐的期待。
金科公园王府地处永川区核心区域,深藏于425亩的观音山城市森林公园之中。自2016年交付以来公园王府便因其霸气的名字及“北美赖特”风格建筑在当年成功“出圈”。7年来,它一直热度不减,稳居永川区明星小区“C位”。所以,小区的一举一动业主都十分关心,此次中庭的改造就是小区物业金科服务酝酿的新动作。
作为“明星小区”,永川公园王府拥有各式有趣且精美的景观,其中最有名的便是小区中庭广场,被业主们称作“网红打卡点”。为了营造节日氛围感,金科服务每年都会在劳动节、国庆节、春节等重大节点对园区花卉造型进行布置,今年中秋,金科服务利用中庭景观,开展了一场别开生面的中秋国风灯会,业主身着汉服,在“家门口”拍摄古装写真,精美的照片刷屏了整个朋友圈。近日的中庭草花移除,便是物业为元旦节所做的准备。
2018年起,金科服务开始整改小区中庭改造,多维焕新中庭的“空间美”。无论是现场新增建筑风格、选材与刷漆颜色的确定,还是花丛播种面积规划与播种植物类型挑选,金科服务都亲力亲为。考虑到气候及观赏性,工作人员从上百种植物中重重筛选,最后选择了花期长的百日草和寓意好的格桑花,又用风车装点,维持“北美赖特”风格的质朴与浪漫。惊艳绽放的格桑花与风车实现了“软景观”与“硬质景观”的高度匹配,将这个“网红打卡点”勾勒得更加灵动。
每年重大节日,中庭都会蜕变为一片花海,准时为业主们送上节日祝福。因此,节日前接近3个月的花草培育期是绿化人员最忙碌的时刻。他们既要对肥料品种与浓度进行严格选择与配比,又要时刻关注草花长势,通过控高、摘心等人工干预的技术手段让草花多发侧枝,增加花量。金科服务的环境负责人陈琴说:“每次培育期,我每天都要来中庭不下五次,它们长没长高我看一眼就知道了。”
不单是中庭美景的打造,历经7年时光,小区公园景观“长盛不衰”,金科服务在其中倾注了大量心力。84次杂草清理、24次病虫害集中防治、超100种绿植增种、约250000㎡草坪维护惊人的数据打造出园区四季如春的美景。
每一个地方对“明星小区”的研判,都离不开小区硬件配套与软性服务的双洞察。如果说网红中庭是金科公园王府成为“流量明星”的原因之一,那么持续有温度的服务就是小区始终“当红”的秘诀。
“我的子女经常不在身边,金科服务的工作人员对我很是关照,住在这里我觉得很温暖”这是70岁的王阿姨常挂在嘴边的话。“有一天晚上快凌晨的时候,我家厨房返水,地板和地面有不少污渍,一筹莫展时,我给物业打了电话,她们马上派了工程队员上门帮我维修。工程杨师傅为了让我早点休息,帮着我做完清洁才离开。”工作人员的贴心细节与温暖服务打动了王阿姨,这也是她不后悔选择这里的原因。
7年间日日夜夜的温暖陪伴,金科服务与业主们成为线月酷暑间,业主周女士家中装修,客服管家小李每天上门帮房屋开关窗,让周女士尽早入住;邓女士家的宠物走丢时,客服管家小廖在朋友圈与业主群发布寻宠启示,时刻安抚邓女士情绪,最终帮她找到了宠物。
不仅如此,金科服务对业主的关怀还体现在园区的点点滴滴。由于小区的小朋友时常骑着儿童滑板车出门玩耍,滑板车的停放成了难题。多方了解情况后,金科服务在园区入口处设立了“小司机”专用停车区,方便小业主放心玩耍。
始于颜值,忠于品质,安于服务,对金科公园王府的业主而言,这就是他们安居于此的心路历程。金科公园王府热度不减的背后,藏着物业团队年复一年的坚守。