2021年9月，重庆吴女士到渝北一家私人医院就医，抓了7副中药，共支付药费700元。吴女士后来发现医院给付的中药中缺少处方载明的一味红花药材，认为被告存在消费欺骗行为，便起诉至法院，要求被告退还药费，并承担惩罚性赔偿责任。
医院认为，双方是医疗服务合同关系，不是日常生活消费，是特殊的服务行为。原告取药回家后，次日发现缺少一味中药属实，但该味中药在处方中是辅助作用，不是主药。院方认为，这属于一般过失，不属于欺诈行为。
但法院判决认为，双方形成医疗服务合同关系，在原告向被告支付药费后，应当按约定即被告开具的处方向原告交付药品。被告向原告交付的药品中缺少中药材——红花，不符合双方合同约定，存在违约行为。被告作为医疗机构应当作为而不作为，结合常人对中药材知识方面的缺乏，被告的行为构成欺诈。为此，法院依据相关法律规定，判决医院退还药费，并承担药费价款三倍的惩罚性赔偿责任。
通常大家认为，我国《消费者权益保护法》调整的对象是，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，而病人向医院购买药品不适用该法。
而在本案例中，吴女士的权益是否受消法保护，需要考虑三个因素，该权益是否受消法保护；行为人是否存在欺诈行为；是否存在特别法的规定而不应适用“退一赔三”的规则。吴女士购买药品不是用于出售等其他目的，是用于自身调理，即使是特殊的服务合同，在没有特别法调整的前提下，应当适用消法的规制。
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