近日,21岁男子“胖猫”在重庆坠江身亡,其姐姐在短视频平台爆料称,“胖猫”在与女友交往期间,为其花费51万,却遭受女友冷暴力。大量网友知晓此事后在外卖平台点单,并送至事发地重庆长江大桥祭奠“胖猫”。5月3日晚上,“胖猫”的姐姐在直播中呼吁,希望大家不要再往大桥送外卖。5月4日,重庆市渝中区城管局的工作人员回应:“事发突然,今天会考虑如何整理大桥上的物品。”至于网友提到将外卖送给环卫或有需要的人,她表示:“这是白事的东西,有的人会拿,有的人不愿意拿,我们还在考虑。”(5月4日 九派新闻)
目前网络上放出的胖猫平时只舍得点均价10元的低价外卖,而2年内却陆续将51万积蓄悉数转给女友的截图记录,以及胖猫微信头像上“我不要吃菜,我要吃麦当劳”的字样,都不断牵动着网友们对这位轻生年轻人的惋惜情绪,在外卖业务不断扩展的今天,许多网友选择为胖猫点一份外卖送到他坠江大桥上,来告慰他连一份好外卖都不舍得点的曾经。
这无疑体现了网友对当事人处境的精准体会,也是对一个轻生年轻人的善意表达。但是,善意释放之后怎样?后来点去外卖的行为跟风的成分又占了多少?好心有时也会办坏事,只顾情绪宣泄而对后果考虑欠佳不应该成为普遍的网络风气。
成批的外卖堆积不仅是对食物的浪费,同时也加大了保洁人员的清理压力,由于外卖的性质特殊,大量派发给有需要的人们也不切实际。相比起下单一堆马上会变凉、变质的外卖,送去一些便于回收的鲜花或许会更符合绿色祭奠的理念。
而后曝光的外卖空包现象则是该事件的再一次升级。送去的订单中,部分商家用空盒子、白水代替熟食和饮料,这不仅是对死者的不尊重,也涉嫌对消费者的欺诈。
首先商家的行为并不足以被定义为“心意到了就行,不要助长浪费”的心理注脚,浪不浪费是网友的选择,在买卖关系中,商家不是要做价值取舍的一方,而只需要做对订单、对契约负责的一方。消费者下单、商家接单,已经构成了契约关系,则商家有责任按质按量地将商品准时准地送达,擅自“变通”拿其它物品替代是侵害消费者权益的行为。即使消费者无法监督外卖制作以及送达的全程,商家也应该抱着“慎独”的态度诚信经营。
其次,大量增长的订单让商家忙不过来也不是其可以“以次充好”的理由,不接受多余的订单、接单后作退款处理、或与消费者协商延后外卖送达时间才是应当采取的措施。
仅仅为了参与一场网络事件而跟风点外卖不可取,而真正出于哀伤而作此选择的网友也应当顾及该选择的后果。让善意真正成其善意,不要让欠考虑的行为方式破坏了原本善意的表达。另外,部分涉事商家企图在乱象中分一杯羹的现象应当得到整顿,从而明确商业经营的底线,树立良好的行业风尚。