浙江金华，春节为了招待朋友，男子花近八千给朋友预订了温泉套房，结果朋友不来了，酒店却称房间退不了，他们的规则写的很清楚，预定了就不能取消！！但男子觉得不合理，自己提前半个月取消，又没给酒店造成损失，凭什么不能退？”
董大哥为人非常豪爽， 1 月 17 日，朋友说过年来金华玩，董大哥二线 来块钱，在某平台上给他们订了2 月 3 日入住的温泉套房。
但是朋友第二天计划有变，说过年来不了了，董大哥想着房间订了不能浪费，于是申请退款，却被拒绝了！
而董大哥觉得不合理，自己第二天就取消，离入住还有半个多月，酒店没有任何损失，为什么不能退？
董大哥反驳说：“你们酒店规则大还是国家法律大，你们的规则违反了国家法律。我问过律师朋友，如果我起诉你们必赢的！”
而酒店的经理说：“你如果跟我谈法律的话，那你就没必要和我谈了！你去起诉申诉就行了，我们的规则写在这里，你可以接受这个规则，也可以不接受，我们已经写的很清楚！”
此事引发了热议，有网友说，你订的时侯平台写的很清楚，不能退。你朋友造成你的损失，你应该找你朋友要。契约视为合同 双方下单视为互相同意，并不是我弱我有理 ！
也有网友说，这是霸王条款啊，为什么不能退？如果是入住前一天退款我肯定支持不能退，还有半个月不让退就说不过去了，给酒店造成多大的损失了，完全就是酒店不讲道理！
还有网友说，如果退不了，那这个房间那一天是空着 还是会继续出售给他人使用？
不过，可能考虑到节目的影响力，或者酒店咨询了律师，在节目播出前，酒店给董大哥退了钱……
首先，根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果酒店未按照约定提供服务，消费者有权要求酒店履行约定或退回预付款。
这意味着，如果消费者因特殊原因无法入住，且酒店未能提供相应的服务，消费者有权要求退款。
其次，虽然酒店可能规定了“预定不能取消”的条款，但这种条款在某些情况下可能构成无效的格式条款。
特别是当该条款不合理地免除了酒店的责任，加重了消费者的责任，或限制了消费者的主要权利时，该条款可能被视为无效。
董大哥预定的是半个月后的房间，谁也无法预料半个月后会发生什么。所以，在没给酒店造成损失的情况下，一般酒店都允许顾客提前几天取消。
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